Protection de la vie privée

TEQOYA est déterminé à protéger vos informations personnelles. Notre déclaration de confidentialité contient des informations importantes relatives à votre utilisation du site Internet TEQOYA :

Le site Internet de TEQOYA comporte plusieurs pages et services. Les informations fournies peuvent variées aléatoirement, nous vous invitons donc à vérifier notre déclaration de confidentialité en ligne régulièrement. Si vous avez des questions ou des préoccupations, merci de contacter TEQOYA par email à contact@teqoya.com ou d’utiliser le lien "Nous contacter" afin de nous faire parvenir vos commentaires par email. Pour consulter les conditions générales de vente TEQOYA, merci de cliquer ici.

Collecte de vos informations personnelles

A chaque fois que vous fournirez des informations personnelles via le site Internet TEQOYA, nous vous informerons de l'usage que nous allons en faire. Dans tous les cas, vos informations resteront confidentielles. La nature des informations personnelles que nous collecterons dépendra de votre utilisation du site Internet TEQOYA. Par exemple, lors de votre achat, nous enregistrerons des informations telles que votre nom, adresse, téléphone, adresse e-mail. Ces informations sont obligatoires pour nous permettre de traiter votre commande et procéder à la livraison. Nous proposons de répondre à un questionnaire rapide sur votre âge, vos centres d’intérêts, vos préférences pour la réception d'e-mails commerciaux et de sondages. Ces informations ne sont pas obligatoires et vous pouvez les remplir seulement si vous le souhaitez. TEQOYA sauvegarde aussi des données qui seront utilisées pour améliorer la structure et les performances du site Internet TEQOYA. Lorsqu'une page de notre site est consultée, TEQOYA enregistre l'heure, la date et l'URL demandeur, ainsi que le type de navigateur utilisé. Nous suivons aussi anonymement le chemin type utilisé par un visiteur du site et enregistrons les informations du panier. TEQOYA publie une identification anonyme de l'utilisateur. Cette identification anonyme utilise une fonction de votre navigateur web appelé un Cookie. Ce Cookie identifie et reconnaît l'ordinateur (mais pas la personne utilisant l'ordinateur) lorsque vous visitez le site TEQOYA. Les Cookies sont des informations qu'un site Internet peut transférer au disque dur d'un ordinateur individuel pour conserver les informations. Les Cookies rendent l'utilisation du site TEQOYA plus simple en permettant de conserver vos données ainsi que vos préférences sur certains sites. Cela vous permettra de profiter de tous les avantages des services que TEQOYA propose. L'utilisation de Cookies est un standard industriel et la plupart des sites Internet les utilisent. Beaucoup de navigateurs Internet sont préréglés pour accepter les cookies. Si vous préférez ne pas en recevoir, vous pouvez ajuster votre navigateur Internet pour les désactiver ou tout au moins être prévenu lorsqu'ils vont être utilisés.

Sachez que si vous désactivez les cookies vous ne serez plus en mesure d'effectuer un achat sur notre site Internet.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Les informations personnelles que vous fournissez à TEQOYA lors de l'inscription et de l'achat de nos produits sur notre site Internet sont seulement utilisées pour vous identifier et pour le traitement de la commande. L'enregistrement des modèles d'usage nous aide à identifier les champs de notre site les plus populaires et inversement. En utilisant les cookies, les utilisateurs peuvent spécifier leur unique préférence. Les caractéristiques personnelles identifiables sont enlevées ainsi les utilisateurs restent anonymes, à moins que vous ayez donné votre consentement pour que nous identifions votre utilisation. Nous vous proposons de vous inscrire pour recevoir par la suite nos offres marketing mais ceci n’est pas une démarche obligatoire. TEQOYA vous enverra des emails seulement si vous avez choisi de les recevoir ou s'ils sont en réponse à vos questions. Vous pouvez également nous informer à tout moment que vous ne voulez plus recevoir de communication commerciale de notre part en envoyant un mail à contact@teqoya.com ou en employant le lien “contactez nous” pour envoyer votre demande par l'intermédiaire d’un E-mail. Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autre escient que celles spécifiées ci-dessus, nous ne le ferons pas sans un accord préliminaire de votre part. Exception faite : Si TEQOYA suspecte une activité illégale. Cette utilisation est autorisée par la loi, TEQOYA doit soumettre ces informations pour d’éventuelles poursuites judiciaires.

Divulgation de vos informations

L’information collectée est strictement confidentielle. TEQOYA s’engage à ne pas révéler, ne pas vendre, ne pas distribuer, ne pas louer, ne pas partager et ne pas transmettre vos informations à des tierces personnes autres que celles qui ont été contractées par TEQOYA pour maintenir l'information confidentielle ou sujette à un statut ou un arrangement obligatoire qui impose des restrictions semblables à TEQOYA relative à la manipulation de l'information personnelle. Si nous souhaitons révéler cette information personnelle ou des données autres que celles présentées ci-dessus, nous le ferons en ayant obtenu au préalable votre accord. Exception faite : Si TEQOYA suspecte une activité illégale, alors cette utilisation est autorisée par la loi, TEQOYA doit soumettre ces informations pour d’éventuelles poursuites judiciaires.

Sécurité de vos informations

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations collectées, utilisées ou divulguées sont complètes et précises. Elles seront conservées dans un endroit sécurisé, accessible seulement par des personnes autorisées. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être fiable à 100%. Alors que nous tâchons de protéger vos informations personnelles contre l’abus, la perte et l’accès non autorisé, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou que vous recevez de nos services et produits en ligne. Ces activités sont effectuées à vos propres risques. Lorsque nous recevons la transmission de vos données personnelles, nous faisons de notre mieux pour garantir leur confidentialité. Les informations concernant les cartes de crédit font parties des informations les plus délicates que vous faites parvenir à TEQOYA. TEQOYA utilise des serveurs pour réduire au minimum le risque d'une utilisation non autorisée de l’information. Les informations des cartes de crédit qui sont transmises via nos serveurs sécurisés sont cryptées en adéquation avec les standards du Secure Socket Layer (SSL). Pour des raisons évidentes, merci de ne pas envoyer des informations concernant vos cartes de crédit par email non sécurisé.

Comment accéder, corriger ou mettre à jour vos informations

Vous aurez toujours accès aux informations que vous nous avez fournies. Vous pouvez facilement éditer ou effacer vos informations personnelles en envoyant un email à TEQOYA : contact@teqoya.com, à moins que ce soient des données obligatoires exigées pour votre adhésion. Exception faite : Si TEQOYA suspecte une activité illégale. Cette utilisation est autorisée par la loi, TEQOYA doit soumettre ces informations pour d’éventuelles poursuites judiciaires. Si TEQOYA ne vous autorise pas à changer vos données personnelles, les raisons de ce refus vous seront données. Si vous croyez que les informations fournies, utilisées ou révélées sont imprécises ou incomplètes et que TEQOYA n’est pas en accord avec vous, nous vous enverrons un compte rendu de votre réclamation où ces informations sont enregistrées.

Enfants et vie privée

La sûreté des enfants est très importante pour nous. Nous demandons que les enfants âgés de moins de 18 ans soient accompagnés d’un tuteur ou de leurs parents lors de leur enregistrement sur notre site Internet. Parallèlement, TEQOYA fera l’effort de s'assurer que l'intimité et les droits des enfants soient respectés. Il est de la responsabilité des parents de surveiller l'utilisation de l'Internet par leurs enfants.

Que devez-vous savoir de plus sur la confidentialité

Rappelez-vous de fermer votre navigateur quand vous avez fini votre session utilisateur. Ceci afin de vous assurer que d'autres personnes ne peuvent pas accéder à vos informations et à votre correspondance personnelle si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou utilisez un ordinateur dans un endroit public comme une bibliothèque ou un café Internet. En tant qu’individu vous êtes responsable de la sécurité et de l’accès à votre ordinateur. Soyez conscient que lorsque vous donnez volontairement vos données personnelles sur Internet (par exemple : dans les forums de discussion, par email ou sur les sites de chat) celles-ci peuvent être utilisées par des tierces personnes. En bref, si vous laissez vos informations en libre accès, vous serez peut-être amené à recevoir des messages non sollicités.

Votre accord

En utilisant ce site, vous signalez votre acceptation de la politique en matière de vie privée. Nous nous réservons le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer des sections de cette politique à tout moment et vous invitons donc à consulter cette page lors de vos prochaines visites.

Liens avec les sites internet de tiers

Notez que ce site peut contenir des liens vers les sites Internet de tiers et bien que sélectionnant nos partenaires, nous ne pouvons pas contrôler totalement le contenu de leur site. De ce fait, nous ne pouvons être tenus responsables de leur code déontologique vis à vis de la vie privée et/ou d’informations transmises.

Contactez nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations, merci de contacter TEQOYA par mail à contact@teqoya.com ou utiliser le lien "Nous contacter" afin de nous faire parvenir vos commentaires par email. Merci d’avoir pris le temps de lire la charte de confidentialité TEQOYA.

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