Questions Fréquentes

FAQ

Quelle est la différence entre les ioniseurs TEQOYA et les autres ioniseurs ?

Les ioniseurs TEQOYA offrent le meilleur rapport efficacité-sécurité-simplicité d'usage-durabilité :

  • ils éliminent les particules polluantes jusqu'aux plus fines (les plus dangereuses pour la santé)
  • il suffit de les brancher et de les oublier (pas de composants à laver régulièrement, totalement silencieux, aucune production d'ozone)
  • ils ont une consommation d'énergie extrêmement faible (pas plus que le mode veille de beaucoup d'appareil chez vous)
  • ils sont garantis 10 ans
  • Les ioniseurs TEQOYA sont très fiables, très économes, très discrets et très puissants en émission d'ions.

    Qu'est-ce qui me prouve l'innocuité des ioniseurs TEQOYA ?

    Les ioniseurs TEQOYA sont 100% sans danger. L'innocuité des ions négatifs, même en très grande quantité, a été établie par de nombreuses études. Nos appareils ont une puissance électrique extrêmement faible et les rayonnements émis sont en relation directe avec la consommation d'énergie. Le courant électrique que le purificateur d'air peut générer est un million de fois inférieur au seuil de danger du courant électrique pour la santé (1mA). Vous pouvez dormir sur vos 2 oreilles !

    Mon ioniseur est accidentellement tombé sur le sol, que dois-je faire ?

    Votre ioniseur TEQOYA est robuste et une chute ne devrait pas affecter son fonctionnement normal. Replacez-le dans sa position habituelle et procédez à la vérification suivante : approchez votre doigt à un ou deux millimètres de l'une des pointes des aiguilles qui se trouvent dans les cônes sur la face avant du ioniseur. Si vous entendez un léger bourdonnement et/ou si vous sentez une minuscule décharge électrique, cela prouve que le ioniseur est en état de marche et qu'il va continuer à faire son travail correctement.

    De l'eau a été accidentellement répandue sur mon ioniseur, que dois-je faire ?

    Débranchez le ioniseur et laissez le sécher jusqu'au lendemain. Ensuite, rebranchez-le et remettez-le en marche. Procédez alors à la vérification de son bon fonctionnement par la procédure suivante : approchez votre doigt à un ou deux millimètres de l'une des pointes des aiguilles qui se trouvent dans les cônes sur la face avant du ioniseur. Si vous entendez un léger bourdonnement et/ou si vous sentez une minuscule décharge électrique, cela prouve que le ioniseur est en état de marche et qu'il va continuer à faire son travail correctement.

    Quel entretien nécessite mon ioniseur ?

    Votre ioniseur air ne requiert ni plus ni moins de dépoussiérage qu'un objet sur une étagère. Pour nettoyer ou dépoussiérer votre ioniseur, utilisez un simple chiffon non fibreux, un plumeau ou la brosse la plus douce de votre aspirateur.
    Vous remarquerez peut-être une fine couche de poussière autour de votre ioniseur après quelques semaines ou mois selon le niveau de pollution de la zone où vous vivez. Il suffit de procéder à votre nettoyage habituel du sol ou des murs.

    Comment dois-je positionner mon ioniseur TEQOYA pour m'assurer de son efficacité maximum ?

    Evitez de le placer à proximité ou sur un objet métallique car celui ci attirerait le flux d'ions négatifs émis par le ioniseur. La proximité du sol importe peu, toutefois nous recommandons d'utiliser le Tip9 avec son pied. Insérez le socle conçu à cet effet à l'arrière du ioniseur TIP9 !, il l'isole de la surface sur laquelle vous le poserez et augmente le flux naturel des ions négatifs.
    De manière générale, essayez de garder une bonne distance entre les aiguilles de l'appareil et tout objet ou surface. il est préférable de positionner l'appareil à au moins 30 cm des murs, d'une part pour en améliorer l'efficacité, d'autre part pour éviter l'apparition de traces sur les murs (phénomène que l'on voit surtout dans les endroits fortement pollués).
    Nous recommandons d'utiliser l'appareil en permanence, il est ainsi plus efficace. Avec une consommation d'énergie ultra-faible (moins de 10€ de facture d'électricité annuelle) et une fiabilité ultra-haute (garantie 10 ans), même quand vous partez en vacances, vous pouvez le laisser oeuvrer en permanence !

    Quel est le temps d'utilisation quotidien ?

    Nous recommandons de laisser l'appareil purificateur d'air fonctionner en permanence : c'est de cette façon que vous obtiendrez la meilleure qualité de l'air. L'appareil est garanti 10 ans, en fonctionnement permanent. Il consomme très peu d'énergie (moins de 2 Watts, soit moins de 10€ de facture d'électricité par an).

    Faut-il garder la fenêtre fermée pour que le ioniseur soit efficace ?

    Nous vous conseillons d'ouvrir vos fenêtres le matin tôt et le soir, car c'est là le meilleur moyen de dépolluer son air intérieur, souvent plus pollué que l'air extérieur. Le reste de la journée vous pouvez laisser votre ioniseur allumé en permanence, c'est de cette façon que vous obtiendrez la meilleure qualité de l'air. L'appareil travaille même avec la fenêtre ouverte, si les courants d'air ne sont pas forts, il continuera de purifier l'air autour de lui. L'appareil est garanti 10 ans, en fonctionnement permanent. Il consomme très peu d'énergie (moins de 2 Watts, soit moins de 10€ de facture d'électricité par an).

    Rien ne se passe lorsque je branche mon ioniseur.

    Les ioniseurs air TEQOYA sont extrêmement discrets et font leur travail dans un silence absolu : pas de bruit, pas d'odeurs, pas de flux d'air. Le moyen le plus simple pour vérifier qu'il est en fonctionnement est d'approcher lentement votre doigt de l'une des pointes des aiguilles sur la face avant, à un ou deux millimètres. Vous devriez alors entendre un léger bourdonnement ou grésillement et sentir éventuellement une minuscule décharge électrique. Ne vous inquiétez pas, il n'y a aucun danger, cela prouve que le ioniseur est en train de travailler. (Si vous n'entendez pas ce bourdonnement, déchaussez-vous ! Les semelles de vos chaussures sont isolantes électriquement et peuvent empêcher le phénomère électrique qui génère ce grésillement.)
    Et l'iode lumineuse ?

    Comment puis-je être sûr que mon ioniseur fonctionne vraiment ?

    Approchez doucement votre doigt à un ou deux milimètres de l'une des pointes des aiguilles sur la face avant du ioniseur. Vous allez entendre un léger bourdonnement ou grésillement et sentir une minuscule décharge électrique. Ne vous en faites pas, il n'y a pas de danger, cela prouve que le ioniseur fonctionne parfaitement. Dans le cas où vous n'entendez pas de bourdonnement, enlever vos chaussures ! Les semelles sont isolantes électriquement et peuvent empêcher le phénomère électrique qui génère ce grésillement.

    Les ioniseurs TEQOYA seront-ils de moins en moins efficaces au cours du temps ?

    Garantis 10 ans, nos purificateurs d'air TEQOYA ont une efficacité constante, c'est un de nos atouts majeurs par rapport aux purificateurs classiques ! Assurez-vous simplement qu'ils ne soient pas placés trop près d'un objet métallique (une table en métal par exemple) car cet objet attirerait le flux d'ions négatifs produit par l'appareil.

    Quel genre d'améliorations puis-je m'attendre à ressentir rapidement ?

    Si vous avez des problèmes d'odeurs persistantes à la maison et cherchez à purificateurs d'air assainir l'air, les odeurs vont s'atténuer dans les jours suivant la mise en marche de votre ioniseur. Les odeurs de tabac froid après un dîner s'atténuent également le lendemain matin. Par ailleurs, vous ressentirez une sensation d'air plus frais, un peu comme si vous étiez au grand air, surtout si vous vivez dans un air qui donne l'impression d'être "confiné".

    Les particules ionisées sont-elles dangereuses pour l'homme une fois sur les parois ?

    Vous remarquerez peut-être une fine couche de poussière autour de votre ioniseur air après quelques semaines ou mois selon le niveau de pollution de la zone où vous vivez. Différentes de la poussière, les particules ionisées ne sont pas volatiles car elles sont collées électrostatiquement sur les parois. Vos muqueuses et vos alvéoles pulmonaires sont protégées. II vous suffit de procéder à votre nettoyage habituel du sol ou des murs pour vous en débarrasser.

    N'est-il pas dangereux pour moi ou mes enfants de dormir si près d'un purificateur d'air ?

    Il n'y a absolument aucun danger. L'innocuité des ions négatifs, même en très grande quantité, a été établie par de nombreuses études. Nos appareils ont une puissance électrique extrêmement faible et les rayonnements émis sont en relation directe avec la consommation d'énergie. Le courant électrique que le purificateur d'air peut générer est un million de fois inférieur au seuil de danger du courant électrique pour la santé (1mA). Vous pouvez dormir sur vos 2 oreilles !

    Les ioniseurs TEQOYA ciblent-ils une taille en particulier de particules ?

    L'influence bénéfique de la ionisation est de réduire le nombre de particules dans l'air, quelque soit leur taille. Même la quantité de particules nanométriques est réduite, comme l'ont montré nos tests en laboratoire. Cette diminution est bénéfique à notre santé, comme le montrent de plus en plus d'études sur l'influence des particules ultrafines, et comme l'indique l'Organisation Mondiale de la Santé.

    Je vis à la campagne, ai-je vraiment besoin d'un ioniseur ?

    En premier lieu, essayez de vous informer sur la qualité de l'air dans la zone où vous vivez. La campagne peut être polluée aussi par certaines activités, un élevage de porcs par exemple, ou la proximité d'un aéroport, même à 50 km. La densité de particules fines peut être élevée dans certaines zones très sèches et la présence de pollens est aussi source de désagréments même dans les régions les plus saines, dans ce cas vous aurez besoin d'un inoniseur air. Il n'est pas si simple de s'assurer que l'air que l'on respire est parfaitement sain mais si les rapports que vous pouvez trouver sur la qualité de l'air autour de chez vous sont bons et que vous ne souffrez d'aucun symptôme d'allergie ou de réactions liées à la pollution de l'air, vous avez de la chance. Profitez-en !

    Mon ioniseur produit des petits sifflements, est-ce normal ?

    Dans certains cas, le dépôt de poussières sur les aiguilles de l’appareil peut générer un léger sifflement. Pour nettoyer ou dépoussiérer votre ioniseur, utilisez un simple chiffon non fibreux, un plumeau ou la brosse la plus douce de votre aspirateur.
    Quand le taux d’humidité de l’air est très élevé (supérieur à 80%), il est possible que votre ioniseur émette un léger sifflement. Pour le faire disparaître, il faut que le taux d'humidité baisse. Un déshumidificateur ou un climatiseur résoudra le problème ... à moins d'attendre une amélioration de la météo !
    Quoi qu'il en soit, sachez que ces sifflements n'endommagent pas votre appareil et ne présentent aucun danger. Si un dépoussiérage ou un assèchement de l'air ne suffit pas à supprimer le sifflement, contactez notre SAV.

    Quel modèle de ioniseur TEQOYA devrais-je choisir ?

    Si vous voulez respirer un air plus sain en dormant et que vous pouvez poser un appareil près de votre oreiller, alors optez pour le inoniseur air Tip9, c'est le parfait compagnon de sommeil ! Il est particulièrement recommandé pour un usage "de proximité", sur votre table de chevet ou votre bureau.
    Si vous désirez purifier l'air d'une grande pièce, jusqu'à 50m2, optez pour le inoniseur air Tip24. Et pour une efficacité maximum, installez en plus un Tip9 par 15 m² supplémentaires.

    Dois-je éteindre mon ioniseur si je quitte ma maison pendant plusieurs jours ou plus longtemps ?

    Nous vous recommandons de le laisser branché aussi longtemps que possible et même en continu, et ce, même si vous quittez votre logement pour de longues vacances. Le résultat n'en sera que meilleur car le ioniseur peut faire son travail en continu et vous évite de revenir chez vous dans un air où la pollution se sera accumulée à nouveau. De plus, il consomme très peu d'énergie et bénéficie d'une longue durée de vie, si bien que les économies réalisées en l'éteignant de temps en temps (5€ par an tout au plus) sont faibles au regard des bénéfices pour la santé d'un air purifié en permanence.

    Pourquoi choisir un ioniseur à la place d'un purificateur d'air à filtre ?

    Notre solution pour assainir l'air est très différente de celle proposée par les purificateurs d'air traditionnels, à savoir les appareils à filtre : sans ventilateur, sans flux d'air, nos produits ne font aucun bruit, aucun courant d'air et n'ont pas de pièce à remplacer régulièrement (filtre HEPA, charbons actifs). Consommant très peu d'énergie et garantis 10 ans, ils ont vocation à fonctionner en permanence, pour une purification continue de l'air.
    Un ioniseur d'air TEQOYA présente un coût complet extrêmement compétitif du fait des arguments précédents : purification en continue, consommation d'énergie ultra-basse et absence de pièces de rechange.

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